Política de Troca

Na nossa loja virtual WooCommerce, queremos garantir a satisfação dos nossos clientes. Se você precisar trocar um produto que comprou, nossa política de troca permite que você faça isso de forma fácil e rápida.

Política de troca

Oferecemos um período de 30 dias para solicitar uma troca. Se você precisar trocar um produto que comprou, entre em contato conosco através do e-mail [INSERIR ENDEREÇO DE E-MAIL], dentro de 30 dias após a data de compra, para solicitar uma troca.

Para processar sua solicitação de troca, precisaremos do número do seu pedido, juntamente com uma breve descrição do motivo da solicitação de troca. Após a análise da sua solicitação, entraremos em contato com você para informar se a troca foi aprovada ou não.

Itens elegíveis para troca

Produtos que não estiverem em perfeitas condições ou não funcionarem adequadamente serão elegíveis para troca. Se o produto que você comprou apresentar defeitos de fabricação ou tiver sido danificado durante o transporte, você poderá solicitar uma troca.

Processo de troca

Para trocar um produto, você deverá devolvê-lo para nós em sua embalagem original e em condições adequadas. Assim que recebermos o produto de volta em nosso depósito e verificarmos que está em boas condições, processaremos sua troca e enviaremos o novo produto para você.

Custos de envio

Caso a troca seja realizada por defeito ou erro da nossa parte, arcaremos com os custos de envio da troca. Caso a troca seja solicitada por outros motivos, como por exemplo, erro de escolha do produto pelo cliente, os custos de envio da troca serão de responsabilidade do cliente.

Entre em contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca, entre em contato conosco pelo e-mail contato@caldosecia.com. Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir que nossos clientes estejam satisfeitos com suas compras.